Esta política explica quais dados pessoais o Vaelor coleta ao usar o site e o jogo, por quê, quem pode acessá-los e seus direitos. Ao criar uma conta ou jogar, você concorda com ela. Leia-a em conjunto com os Termos de uso e a Regras do servidor.

• 1. Dados que coletamos
• 2. Por que os usamos
• 3. Quem pode acessá-los
• 4. Por quanto tempo os mantemos
• 5. Seus direitos
• 6. Jogo justo e segurança
• 7. Cookies
• 8. Alterações

1. Dados que coletamos

• Endereço de e-mail: usado para recuperar a conta, responder solicitações e avisar sobre atividades importantes, como troca de senha.
• Endereço IP: registrado com data e hora ao usar o site e o jogo.
• Dados da conta e do jogo: número da conta, personagens, itens, gold, trocas, transferências bancárias, vendas, mortes e outras atividades do jogo.
• Dados de pagamento: ao comprar coins, o pagamento é processado por um provedor externo. Recebemos o pedido, valor, status e dados necessários ao crédito das coins e às obrigações fiscais e contábeis. Não recebemos nem armazenamos o número do cartão.
• Dados técnicos do computador e cliente: identificadores necessários para manter o jogo justo (veja a seção 6).
• Dados de suporte: chamados, denúncias e mensagens enviadas a nós.

2. Por que os usamos

• Para criar e manter sua conta e permitir que jogue.
• Para processar compras e creditar coins.
• Para responder chamados e denúncias.
• Para manter o jogo justo e seguro e aplicar as Regras do servidor.
• Para cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.
• Para enviar publicidade apenas se você solicitar. Você pode cancelar a qualquer momento.

3. Quem pode acessá-los

• Seu e-mail nunca é vendido ou compartilhado para publicidade.
• Seu IP não é público. Apenas a equipe e os provedores de hospedagem têm acesso.
• Dados de pagamento são compartilhados com o provedor que processa a compra e, quando necessário, com prestadores contábeis sujeitos à confidencialidade.
• Usamos provedores de hospedagem e envio de e-mails. Eles só processam dados em nosso nome.
• Fornecemos dados pessoais às autoridades apenas mediante solicitação legal legítima.

4. Por quanto tempo os mantemos

• Dados da conta e do jogo são mantidos enquanto a conta existir.
• Registros de pagamento são mantidos por 5 anos a partir do pagamento, como comprovante de venda.
• Provas de infrações e registros de punições são mantidos pelo tempo necessário para tratar contestações e impedir a repetição de abusos.
• Outros registros técnicos são mantidos apenas enquanto forem úteis à segurança e ao jogo justo.

5. Seus direitos

Você pode pedir confirmação dos dados que temos sobre você, acesso, correção ou exclusão. Abra um chamado neste site; responderemos em até 15 dias. Podemos manter dados exigidos por lei e provas necessárias a punições ou contestações. Excluir dados pode significar excluir sua conta e personagens.

6. Jogo justo e segurança

Para manter o jogo justo, monitoramos a jogabilidade e podemos gravá-la e analisá-la. Isso inclui ações no jogo, identificadores técnicos do computador e cliente e gravações de sessões. Esses dados são usados apenas para a integridade do serviço e não são compartilhados com jogadores nem terceiros. Gravações mantidas como prova não são excluídas. Não divulgamos como a detecção funciona. Veja também a seção Monitoramento das Regras do servidor.

7. Cookies

Este site usa os cookies necessários ao funcionamento: manter o login, proteger formulários contra requisições forjadas e lembrar preferências durante a sessão. Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros. Mantemos um cookie próprio (30 dias) que registra apenas o site ou link de origem da visita e contamos visualizações e visitantes únicos com um hash do IP e navegador para entender de onde vêm novos jogadores. O hash não pode ser convertido de volta em seu IP.

Também salvamos o idioma escolhido em um cookie próprio por 180 dias. Na primeira visita, o país informado pelo provedor de entrega determina o idioma padrão: português para o Brasil e inglês nos demais casos. Você pode alterá-lo a qualquer momento pelas bandeiras.

8. Alterações

Podemos alterar esta política a qualquer momento. Revise-a periodicamente. A data da última alteração está abaixo.

Atualizado em: 27 de outubro de 2026.